Sag ciao zum Ticketstress!
Mit ciao wird das Reisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln so einfach wie nie zuvor:
- Spontan unterwegs – ganz ohne vorherige Ticketbuchung
- Bestehende Zeitkarten in der App hinterlegen – ciao berücksichtigt sie automatisch
- Gemeinsam reisen – für Gruppen bis zu 12 Personen
- Immer das richtige Ticket zum besten Preis – automatisch berechnet
ciao kann im gesamten VOR-Gebiet in der Ostregion Österreichs verwendet werden. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern Wiener Linien GmbH & Co KG und Wiener Lokalbahnen GmbH ermöglicht ciao eine einfache, flexible und vollständig digitale Nutzung des öffentlichen Verkehrs im gesamten Verbundgebiet.
So leicht geht’s: Schritt für Schritt Anleitung
1. In wenigen Minuten startklar
Laden Sie die ciao App auf Ihr Smartphone (Android 9.0 oder höher, iOS 13.0 oder höher) – und schon sind Sie bereit, loszufahren. Nach der Registrierung und dem Hinzufügen Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode steht Ihrer nächsten Fahrt nichts mehr im Weg.
2. Einchecken und losfahren
ciao erkennt automatisch, wo Sie sich befinden, und schlägt die passende Haltestelle vor.
Ist diese nicht ganz korrekt, können Sie aus bis zu fünf nahegelegenen Optionen wählen.
Ein Tipp auf „Check-in“ genügt – und Ihr digitales Ticket ist sofort aktiv.
3. Frei unterwegs
Ob mit Bahn, Straßenbahn oder Bus – Sie entscheiden, wie Ihre Route verläuft.
ciao begleitet Sie auf Schritt und Tritt: Die App erfasst Ihre Fahrt präzise über GPS, in U-Bahn-Bereichen zusätzlich über Bluetooth.
4. Auschecken bei Ankunft
Am Ziel angekommen, einfach auf „Check-out“ tippen – und Ihre Fahrt wird beendet.
Falls Sie das einmal vergessen, erinnert Sie ciao automatisch daran. So bleibt alles korrekt erfasst.
5. Immer zum besten Preis unterwegs
ciao sorgt dafür, dass Sie nie zu viel bezahlen.
Der passende Tarif wird berechnet, und wenn mehrere Einzelfahrten günstiger als Tageskarte gelten, wird automatisch umgestellt.
Haben Sie bereits eine Zeitkarte (z. B. ein 7-Tage-, 31-Tage-, Jahres- oder Semesterticket)?
Fügen Sie diese einfach in der App hinzu – ciao berücksichtigt sie bei der Preisberechnung.
6. Gemeinsam unterwegs
Reisen Sie nicht allein – bis zu zwölf Mitreisende können vor dem Check-in hinzugefügt werden: Erwachsene, Senior:innen oder Kinder unter 15 Jahren.
Auch Hunde können mitgeführt werden.
Bitte beachten Sie: Personen mit eigener Zeitkarte benötigen ein separates ciao-Konto.
Weiterführende Informationen
Weitere Informationen zu ciao finden Sie in unseren FAQ sowie den ciao AGB und den Datenschutzinformationen.
Fragen zur Abrechnung
Bei Fragen zur Abrechnung Ihrer bisherigen Fahrten wenden Sie sich bitte mit möglichst detaillierten Angaben an unseren Kundenservice unter 0800 22 22 20 (Mo–Fr, 7–18 Uhr). Unsere Kolleg:innen prüfen Ihr Anliegen gerne.
