VORward 2026

Seit 16 Jahren mit Herz und Verantwortung am Steuer

Seit 2010 ist Andrea für Blaguss im Stadt- und Regionalverkehr auf den Linien 218 und 226 unfallfrei unterwegs. Auch bei dichtem Verkehr, schwierigen Wetterbedingungen oder Verspätungen bewahrt sie Ruhe und Übersicht. Besonders wichtig sind ihr die Menschen an Bord: „Sie verlassen sich auf mich.“ Ihre Fahrgäste sicher ans Ziel zu bringen und ihnen noch ein Lächeln mitzugeben, macht für sie bis heute die Freude an ihrem Beruf aus.

Daher blickt sie auch mit ein wenig Wehmut auf den nahenden Pensionsantritt, freut sich aber auf mehr Zeit mit ihrer Familie und in ihrem geliebten Garten. Mit ihren weithin bekannten, selbstgebrannten Köstlichkeiten wird sie ihren Kolleg:innen bei Blaguss aber weiterhin Freude machen.

Vom Kleinbus zum Stockbus: Personenbeförderer aus Leidenschaft

Klaus ist seit 2024 bei den Verkehrsbetrieben Burgenland und auf den Linien B11, B14, B24 im Einsatz. Er startete als Kleinbuslenker im Burgenländischen Anruf Sammeltaxi (BAST), seit 2025 sitzt er auch am Steuer der „großen“ Busse im Linienverkehr. Dabei ist er vielseitig auf unterschiedlichen Linien sowie bei Spezialeinsätzen rund um die Seefestspiele Mörbisch oder das Rotweinfestival in Deutschkreutz unterwegs.

Gerade im Schülerverkehr auf der Linie B11 im Stockbus ist ein freundlicher und verständnisvoller Umgang besonders wichtig – genau dafür steht Klaus: Seine große Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen ihn besonders aus. Für den leidenschaftlichen Vater zweier Kinder ist Personenbeförderung weit mehr als ein Beruf: Sie ist echte Leidenschaft.

Leidenschaftlicher Buslenker mit Schmäh

Lukas ist 26 Jahre alt und für Postbus auf verschiedensten Linien im Regionalverkehr unterwegs. Mit seiner ausgesprochen positiven Art, einem freundlichen Schmäh und viel Hilfsbereitschaft sorgt er dafür, dass sich seine Fahrgäste wohlfühlen. Die Fahrgäste schätzen die sichere und herzliche Atmosphäre an Bord, seine Kolleg:innen seinen Einsatz und seine Verlässlichkeit.

Auch abseits des Lenkrads versteht sich Lukas als Botschafter seines Berufs: Auf Social Media teilt er seine Begeisterung fürs Busfahren und zeigt, wie vielseitig Buslenken sein kann. Zuletzt sammelte er in seiner Online-Community seine ganz persönlichen „12 Punkte“ für einen augenzwinkernden Auftritt im Stil des österreichischen Song-Contest-Interpreten.

Auch wenn es draußen stressig wird, sollen sich seine Fahrgäste wohlfühlen

Seit 2016 ist Miki für Blaguss auf verschiedensten Linien im Regionalverkehr auf den Linien 120 und 200 in der Region Wien – Laxenburg – Eisenstadt – Rust unfallfrei unterwegs. Den Umgang mit Kund:innen kennt und schätzt er schon aus seiner früheren Tätigkeit als KFZ-Techniker und Autohändler. Heute sind es seine Fahrgäste, denen er auch bei dichtem Verkehr, Stau oder schwierigen Wetterbedingungen das Gefühl geben möchte, bei ihm sicher aufgehoben zu sein. Dabei hat er stets den Fahrplan im Blick und bringt seine Fahrgäste zuverlässig und pünktlich ans Ziel.

Seine langjährige Erfahrung gibt Miki heute leidenschaftlich an jüngere Kolleg:innen weiter – auch die Werte, die ihm selbst seit vielen Jahren wichtig sind: Verlässlichkeit, Sicherheit und ein respektvoller Umgang.

Kompetent, hilfsbereit, vielseitig und immer bestens vorbereitet

András bringt langjährige Erfahrung im Eisenbahnbereich mit und genießt bei Fahrgästen sowohl auf der Ebenfurther als auch auf der Mattersburger Strecke großes Vertrauen. Vor jedem Dienst informiert er sich umfassend über aktuelle betriebliche Entwicklungen und mögliche Änderungen. Dadurch kann er auch in herausfordernden Situationen rasch, kompetent und verständlich Auskunft geben. Viele Fahrgäste wenden sich deshalb ganz bewusst an ihn, wenn sie Rat oder Unterstützung benötigen.

Auch seine Kolleg:innen schätzen András als verlässlichen Ansprechpartner mit hoher fachlicher Kompetenz. Er übernimmt Verantwortung, gibt sein Wissen bereitwillig weiter und unterstützt mit seiner Erfahrung, wenn Lösungen gefragt sind. Als echter Raaberbahn-Allrounder ist er nicht nur im Service, bei der Kontrolle und im Fahrkartenverkauf tätig, sondern auch als Zugführer und im Verschub im Einsatz. Mit seiner Vielseitigkeit, seinem Engagement und seiner Verlässlichkeit trägt er täglich dazu bei, dass sich Fahrgäste und Kolleg:innen gleichermaßen bestens aufgehoben fühlen.

Herzlichkeit, die bei den Fahrgästen ankommt

Seit 2024 ist Andreas als Steward bei der Westbahn unterwegs und hat sich in kurzer Zeit sowohl bei Fahrgästen als auch bei seinen Kolleg:innen einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Mit seiner herzlichen, aufmerksamen und wertschätzenden Art schafft er eine Atmosphäre, in der sich Reisende willkommen und gut betreut fühlen. Gerade an fordernden Tagen bewahrt er seine positive Ausstrahlung und begegnet den Fahrgästen stets mit einem freundlichen Lächeln.

Für Andreas bedeutet Kundenservice weit mehr als die Erfüllung seiner Aufgaben. Er nimmt sich Zeit für die Anliegen der Fahrgäste, hört aufmerksam zu und sorgt mit seiner authentischen Herzlichkeit dafür, dass aus einer Zugfahrt ein positives Erlebnis wird. Seine Verlässlichkeit, seine Hilfsbereitschaft und sein respektvoller Umgang werden nicht nur von den Reisenden, sondern auch von seinen Kolleg:innen besonders geschätzt. Andreas ist damit ein hervorragender Botschafter für gelebte Servicequalität und zeigt jeden Tag aufs Neue, welchen Unterschied eine persönliche und aufrichtige Begegnung machen kann.

Engagiert, erfahren und mit Leidenschaft für den Öffentlichen Verkehr

Seit 18 Jahren begleitet Claudia Kadlec Fahrgäste im Nahverkehr des VOR-Raums und steht dabei für ein Serviceverständnis, das weit über das Übliche hinausgeht. Mit großer Erfahrung, viel Geduld und einem feinen Gespür für die Bedürfnisse ihrer Fahrgäste findet sie auch in herausfordernden Situationen rasch praktische Lösungen. Dabei spielt es für sie keine Rolle, wer Unterstützung benötigt – sie hilft unkompliziert und mit echter Überzeugung.

Besonders geschätzt wird Claudia für ihre außergewöhnliche Präsenz in der Kundeninformation. Mit markanter Stimme und klarer Kommunikation vermittelt sie Orientierung und Sicherheit. Ihre Begeisterung für den Öffentlichen Verkehr zeigt sich zudem weit über ihren Berufsalltag hinaus: Selbst in ihrer Freizeit bringt sie sich ein – etwa im Rahmen der TU-Eisenbahnausstellung. Ihr Engagement, ihre Menschlichkeit und ihre positive Ausstrahlung machen jede Fahrt für die Reisenden angenehmer – und sie zu einer herausragenden Eisenbahn-Botschafterin.

Nah am Menschen und jederzeit für die Fahrgäste da

Ob am Bahnsteig, im Zug oder bei der Reiseplanung: Muhammed Karakaya versteht es, Fahrgäste vom ersten Moment an professionell zu begleiten. Seit seinem Eintritt ins Unternehmen im Jahr 2023 überzeugt er durch seine hohe Serviceorientierung und seine natürliche Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen. Seine freundliche Ausstrahlung und seine sichtbare Präsenz schaffen Vertrauen und vermitteln das gute Gefühl, jederzeit Unterstützung zu erhalten.

Mit großer Aufmerksamkeit begleitet Muhammed die gesamte Reise seiner Fahrgäste. Er unterstützt beim Einsteigen, beantwortet Fragen zu Verbindungen und Mobilitätsangeboten und bleibt auch nach der Ticketkontrolle ein verlässlicher Ansprechpartner. Das regelmäßig positive Kund:innen-Feedback zeigt, wie sehr sein Einsatz geschätzt wird. Durch seine authentische und zugewandte Art steht Muhammed für einen Kundenservice, der in Erinnerung bleibt und das Reiseerlebnis nachhaltig positiv prägt.

Ein Bedarfsverkehr für ein ganzes Bundesland: Das BAST ist flächendeckend im Burgenland verfügbar und verbindet lokale Haltepunkte mit Bus und Bahn auf den Hauptachsen. Täglich von 8 bis 19 Uhr fährt es flexibel zwischen Haltepunkten und Haltestellen; am frühen Morgen und am Abend dient es als Zu- und Abbringer zu den Hauptachsen des öffentlichen Verkehrs: je nach Region startet der Betrieb bereits um 3:30 bzw. 4:30 Uhr und endet um 20:30 Uhr. Gefahren wird zum VOR-Tarif, gebucht wird per App oder Telefon mindestens 60 Minuten vor der gewünschten Abfahrtszeit. www.bast-burgenland.at

130 Haltepunkte und besonders flexibel buchbar: leoPOLDI erschließt das Gemeindegebiet von Ebreichsdorf von Montag bis Samstag – Montag bis Donnerstag von 7 bis 22 Uhr, Freitag und Samstag sogar bis 2 Uhr nachts. Fahrten können spätestens 30 Minuten vorher gebucht werden; ist ein Fahrzeug verfügbar, sind auch spontane Buchungen möglich. VOR-Zeitkarten werden anerkannt, für Einzelfahrten gilt ein eigener Tarif. www.leopoldi.info/leopoldi-anrufsammeltaxis

400 Haltepunkte und eng mit dem Linienverkehr verzahnt: Regionalbusse bedienen stark nachgefragte Strecken und Zeiten, leoPOLDI ergänzt sie dort, wo kein Bus oder keine Bahn fährt. Das Angebot ist Montag bis Samstag von 5:30 bis 20 Uhr verfügbar und fährt zum VOR-Tarif. Gebucht wird mindestens 60 Minuten vor der gewünschten Abholzeit, Fahrten können auch bis zu 30 Tage im Voraus geplant werden. www.leopoldi.info/leopoldi-anrufsammeltaxis

Unterwegs, wenn die Stadtbusse nicht mehr fahren: Das MaXi TAXI deckt das gesamte Stadtgebiet von Wiener Neustadt ab – Montag bis Samstag bis 4 Uhr früh sowie an Sonn- und Feiertagen bereits ab 8 Uhr. Der Einstieg erfolgt an bestehenden Bushaltestellen, ausgestiegen wird direkt vor der Haustüre. Die Fahrt wird mindestens 30 Minuten vorher telefonisch gebucht, Abfahrten sind halbstündlich möglich. Mit einer VOR-Zeitkarte ist die Fahrt ohne Aufpreis möglich. Infoblatt MaXi TAXI

365 Tage im Jahr zwischen den Gemeinden im Triestingtal unterwegs: TriXi verbindet Weißenbach, Altenmarkt, Kaumberg und Hainfeld sowie Furth an der Triesting über fixe Sammelstellen und ist mit den Regionalbussen verknüpft. Gefahren wird zum VOR-Tarif, Zeitkarten werden anerkannt. Fahrten werden mindestens 60 Minuten vorher telefonisch bestellt, regelmäßige Fahrten können auch als Dauerauftrag gebucht werden. Infoblatt TriXi

Elektrisch, barrierefrei und flexibel durch die Donaustadt: Der rollstuhlgerechte E-Kleinbus fährt in Süßenbrunn, Breitenlee und Neu-Eßling und bringt Fahrgäste flexibel zur nächsten U- oder S-Bahn-Station oder zu einem individuellen Ziel im Bediengebiet. Er ist werktags von 6 bis 22 Uhr, samstags von 8 bis 24 Uhr sowie sonn- und feiertags von 14 bis 22 Uhr unterwegs. Gebucht wird per App; genutzt wird der Hüpfer mit einem gültigen Wiener-Linien-Ticket bzw. einer entsprechenden Zeitkarte. www.wienerlinien.at/wienmobil/huepfer