Die VOR Jahreskarten

Die VOR Strecken-Jahreskarte

Der Preis der VOR Strecken-Jahreskarte errechnet sich aus der gewählten Strecke und ist im jeweiligen persönlichen Netz gültig. Im Fahrpreisrechner auf preisauskunft.vor.at Start und Ziel eingeben und die gewünschte Ticketkategorie auswählen. Es werden Preise und persönliches Netz angezeigt.

Die VOR Strecken-Jahreskarte ist gültig auf allen Verbundlinien im jeweiligen persönlichen Netz. Sie ist nicht gültig auf Zügen des RegioJet, CAT, Flughafen-Schnellverkehren, Flixbus und touristischen Angeboten.

Die VOR KlimaTickets

Beim VOR KlimaTicket werden zwei Ticketkategorien unterschieden:

• VOR KlimaTicket MetropolRegion 
  Gültig auf allen VOR-Linien in der gesamten Ostregion (Wien, Niederösterreich, Burgenland)
• VOR KlimaTicket Region
  Gültig auf allen VOR-Linien in Niederösterreich und dem Burgenland (für die Nutzung des Regionalverkehrs in Wien sowie für Durchfahrten durch Wien wird das VOR KlimaTicket MetropolRegion benötigt)*

*Bitte beachten Sie, dass sobald die Stadtgrenze Wiens mit Bus oder Bahn überfahren wird, ein KlimaTicket MetropolRegion benötigt wird. 

Die VOR KlimaTickets sind für folgende Benutzergruppen erhältlich:

* Senior:innen: ab dem 65. Geburtstag, Jugend: bis zum 26. Geburtstag, Spezial: für Menschen mit Behinderung (Behinderungsgrad mind. 70%)

Pendler:innen mit Hauptwohnsitz im Burgenland können eine Förderung für das Klimaticket Steiermark in Kombination mit dem VOR KlimaTicket Region beantragen (Formulare siehe unten).

Alle weiteren Details entnehmen Sie bitte den Förderrichtlinien:

• Förderrichtlinie Kombiticket Stmk - VOR-Region (.pdf 168 KB)

Antragsformulare für Personen und Unternehmen:

• Antragsformular Kombiticket Stmk - VOR-Region (.pdf 95 KB)
• Antragsformular Kombiticket Stmk - VOR-Region Unternehmen (.pdf 121 KB)

Einmalzahlung im Voraus

Der gesamte Fahrpreis wird einmalig bar oder mittels Bankomat- bzw. Kreditkarte direkt in der Verkaufsstelle bezahlt. Es besteht auch die Möglichkeit einer Bestellung per Mail, hier erfolgt die Zahlung mittels Zahlungsanweisung, welche nach Vertragsanlage übermittelt wird. Für die sofortige Nutzung innerhalb des Gültigkeitszeitraumes wird eine Übergangskarte ausgestellt.

Monatliche/Jährliche Abbuchung vom Konto

Der Fahrpreis wird entweder in zwölf Teilbeträgen oder einmal jährlich jeweils am 4. Werktag des Monats im SEPA-Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abgebucht.

Jährliche Abbuchung Kernzone Wien - monatliche Abbuchung Region (bei VOR Strecken-Jahreskarten mit Kernzone Wien & VOR KlimaTicket MetropolRegion)
Der Preis für die Kernzone Wien wird einmal jährlich, der Preis für den Regionsanteil in zwölf Teilbeträgen im SEPA Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abgebucht. Diese Option ist nur per Mail an die VOR GmbH oder persönlich im VOR ServiceCenter möglich.

VOR Jahreskarten können mittels VOR  Strecken-Jahreskarten Bestellformular oder VOR KlimaTicket Bestellformular in den Verkaufsstellen des VOR und der Wiener Linien beantragt werden.

Bei folgenden Verkaufsstellen kann ihre Bestellung sofort bearbeitet werden (bitte ausgefülltes Bestellformular, farbiges Passfoto und gültigen Lichtbildausweis vorlegen):

• VOR ServiceCenter in der BahnhofCity Wien West
• Wiener Linien Info- und Ticketstellen
• Kundenzentrum der Wiener Linien

Alternativ können Sie uns das ausgefüllte Bestellformular samt farbigen Passfoto und Kopie eines Lichtbildausweises auch senden:

• per Post an Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH, Europaplatz 3/3, 1150 Wien
• per E-Mail (alle Dokumente als PDF und Foto als JPEG) an jahreskarte[@]vor.at

Hier können Sie das ausgefüllte Bestellformular (inkl. farbiges Passfoto und Kopie eines Lichtbildausweises) bis zum 5. des Vormonats, an dem Ihre VOR Jahreskarte Gültigkeit haben soll, zur Weiterleitung abgeben:

• Ticketschalter der ÖBB (nur Strecken-Jahreskarten)
• Ticketschalter der Raaberbahn
• Ticketschalter Wiener Lokalbahnen

Die Wiener Linien Jahreskarte für die Kernzone Wien kann im Onlineshop der Wiener Linien, oder mittels Wiener Linien Jahreskarten Bestellformular bei den Wiener Linien beantragt werden:

• Wiener Linien Info- und Ticketstellen
• Kundenzentrum der Wiener Linien

Nähere Informationen finden Sie unter www.wienerlinien.at

Um die Qualität Ihres Fotos für die Jahreskarte sicherzustellen, bitten wir Sie, unbedingt auf folgende Punkte zu achten:

• Generell ein Foto in bestmöglicher Qualität verwenden (guter Kontrast, kein weißer Hintergrund, keine Nachtaufnahmen, keine Gegenlichtaufnahmen)
• Ausschließlich ein Foto in Portraitansicht (Passfoto) verwenden
• Bildformat mindestens 22mm/260 Pixel (Breite) * 25/295 Pixel (Höhe)
• Beim Originalbild sind bei einer max. Größe von 2 MB die Dateiformate JPEG und PNG im RGB-Farbmodus möglich

Ihre neue Jahreskarte erhalten Sie vor Gültigkeitsbeginn per Post. Für die sofortige Nutzung innerhalb des Gültigkeitszeitraumes wird eine Übergangskarte ausgestellt.

• Preiswert – Die VOR Jahreskarten sind das preiswerteste Angebot für alle Verbundlinien in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland.
• Praktisch – Mit den VOR Jahreskarten fahren Sie an 365 Tagen im Jahr, wann und so oft Sie wollen.
• Flexible Bezahlung – Sie können bar, per Bankeinzug, auf einmal oder in 12 Monatsraten bezahlen. 
• Gratis Hundemitnahme: In der Kernzone Wien sowie im restlichen gesamten Geltungsbereich Ihrer VOR Jahreskarten fährt Ihr Hund mit Ihnen gratis mit.
• Für Besitzer:innen einer VOR Jahreskarte ist nach den ersten 30 Freiminuten auch die 2. halbe Stunde jeder nextbike-Fahrt in Niederösterreich und dem Burgenland gratis.

Vorteile der Kernzone Wien 

• Samstag-Kinder-Mitfahrbonus: Samstag ab 12 Uhr können Sie mit Ihrer VOR Strecken-Jahreskarte (inkl. Kernzone Wien) oder VOR KlimaTicket MetropolRegion innerhalb Wiens Ihre Kinder mitnehmen (gültig für 2 Kinder bis 15 Jahre).
• Gratis Fahrradmitnahme: Benutzer:innen der VOR Strecken-Jahreskarte (inkl. Kernzone Wien) oder des VOR KlimaTickets MetropolRegion können zwischen 09:00 und 15:00 Uhr und ab 18:30 Uhr in der Wiener U-Bahn und in den Zügen der ÖBB mit Fahrradsymbol (REX, R, S-Bahn) innerhalb Wiens ein Fahrrad kostenlos mitnehmen.
• NightLine inklusive – Mit Ihrer VOR Strecken-Jahreskarte (inkl. Kernzone Wien) oder VOR KlimaTicket MetropolRegion stehen Ihnen alle Wiener Nachtbus-Linien sowie die 24-Stunden-U-Bahn am Wochenende ohne Aufpreis zur Verfügung.

Sie können Ihre VOR Jahreskarten auch in die VOR AnachB App laden und haben diese so auch immer am Smartphone mit dabei. Hierfür ist eine Registrierung im VOR Ticketshop oder im Mobile Shop der VOR AnachB App notwendig. Im Mobile Shop können Sie nun durch Tippen auf das Kopf-Symbol (rechts oben) Ihre VOR Jahreskarten hinterlegen. Geben Sie einfach Name, Geburtsdatum und Kundennummer (beginnend mit 55…) ein, schon ist Ihre Netzkarte in „Tickets“ hinterlegt und kann bei jeder Kontrolle am Smartphone vorgewiesen werden.

Weiterbezug VOR Jahreskarten Abbucherverträge

Wenn Sie Ihr Ticket mit monatlicher oder einmaliger Abbuchung nicht einen Monat vor Ablauf der Gültigkeit schriftlich kündigen, kommt ein neuerliches Vertragsverhältnis für weitere zwölf Monate zustande.

Für alle ab dem 1.1.2025 verlängerten Verträge gilt ab dem Zeitpunkt der Verlängerung die Kündigungslogik NEU.

Darüber werden Sie 8 Wochen vor Ablauf der Gültigkeit des alten Vertrages informiert.

Das neue Ticket mit neuem Gültigkeitszeitraum wird in der letzten Woche vor Ablauf zeitgerecht per Post zugestellt. 

Weiterbezug VOR Jahreskarten mit Vorauszahler

Bei Vorauszahlung erhalten Sie mind. 6 Wochen vor Ablauf der Gültigkeit des Vertrages ein Erinnerungsschreiben mit einer Zahlungsanweisung. Nach erfolgter Einzahlung des Gesamtbetrages bis zum 15. des letzten Gültigkeitsmonats (mittels Zahlungsanweisung) oder durch Bezahlung bei den Verkaufsstellen wird ein neuer Vertrag über 12 Monate angelegt. Bei allen Verträgen mit Gültigkeitsbeginn 1.1.2025 gilt die Kündigungslogik NEU Die neue Jahreskarte erhalten Sie zeitgerecht per Post.

Änderungen der Bankverbindung der VOR Jahreskarten

Mit Wirksamkeit zu jedem Monatsersten können Änderungen der Bankverbindung durchgeführt werden. Die Bekanntgabe der Änderung muss immer schriftlich (neues Bestellformular, Sepa-Lastschriftänderung der Bank) bis zum 25ten des Vormonats erfolgen, um noch rechtzeitig beim nächsten Einzug berücksichtigt werden zu können.

Änderungen der Kundendaten der VOR Jahreskarten

Änderungen der Wohnadresse können jederzeit schriftlich erfolgen. Für die Berücksichtigung für eine etwaige neue Jahreskarte (Weiterbezug) muss die Änderung spätestens 1 Monat vor Ablauf der Jahreskarte bekanntgegeben werden.

Namensänderungen können jederzeit schriftlich erfolgen unter Vorlage der entsprechenden Änderungsdokumente (Heiratsurkunde etc.). Die Namensänderungen werden im Zuge der nächsten Kartenproduktion automatisch berücksichtigt. Bei einem sofortigen Austausch der Jahreskarte wird die Bearbeitungsgebühr gemäß der geltenden Tarifbestimmungen verrechnet und die nachweisliche Kartenrückgabe der letztgültigen Jahreskarte ist erforderlich.

Änderungen des Geltungsbereiches

Mit Wirksamkeit zu jedem Monatsersten können Änderungen des Geltungsbereiches bis zum 25ten des Vormonats durch die Übermittlung eines neuen Bestellformulars erfolgen.

Da es durch die Änderung des Geltungsbereiches automatisch zu einem neuen Vertragsverhältnis über weitere 12 Monate kommt gilt für alle Verträge mit einem Änderungsdatum ab 1.1.2025 die Kündigungslogik NEU.

Für alle Geltungsbereichsänderungen mit einem Gültigkeitsbeginndatum bis 1.12.2024 gelten die bisherigen Kündigungsregeln.

Um eine Änderung abschließen zu können ist die nachweisliche Kartenrückgabe der letztgültigen Jahreskarte erforderlich. Für den Übergangszeitraum erhalten Sie eine Übergangskarte. Die neue VOR-Jahreskarte wird Ihnen zeitgerecht per Post zugestellt.

Änderungen der Zahlungsart ab 1.1.2025 - Kündigungslogik NEU

Mit Wirksamkeit zu jedem Monatsersten können Änderungen der Zahlungsart durch die Übermittlung eines neuen Bestellformulars bis zum 25ten des Vormonats erfolgen.

Da es durch Änderung der Zahlungsart automatisch zu einem neuen Vertragsverhältnis über weitere 12 Monate kommt gilt für alle Verträge mit einem Änderungsdatum ab 1.1.2025 die Kündigungslogik NEU.

Für alle Zahlungsartenänderungen mit einem Gültigkeitsbeginndatum bis 1.12.2024 gelten die bisherigen Kündigungsregeln.

Um eine Änderung abschließen zu können ist die nachweisliche Kartenrückgabe erforderlich. Für den Übergangszeitraum erhalten Sie eine Übergangskarte. Die neue VOR-Jahreskarte wird Ihnen zeitgerecht per Post zugestellt.

Änderungen von persönlichen Daten (Name, Adresse) sind dem VOR umgehend schriftlich mitzuteilen:

• per Post an Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH, Europaplatz 3/3, 1150 Wien
• per E-Mail an jahreskarte[at]vor.at
• persönlich im VOR ServiceCenter in der BahnhofCity Wien West

Für alle VOR-Jahreskartenverträge (Strecken-Jahreskarte, VOR KlimaTicket Region oder MetropolRegion) welche mit einem Gültigkeitsbeginndatum bis 1.12.24 abgeschlossen wurden gelten folgende Kündigungsregeln:

Die VOR-Jahreskarten können unter Einhaltung der Kündigungsfristen jederzeit schriftlich und ohne Angabe von Gründen zu jedem Monatsletzten gekündigt werden.

Für die vorzeitige Kündigung innerhalb der Laufzeit wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß geltenden Tarifbestimmungen verrechnet.

Die Kündigung wird erst durch nachweisliche Rückgabe (bis spätestens zum 3. Werktag des Folgemonats) aller zum Zeitpunkt der Kündigung dem betreffendem Jahreskartenvertrag zugeordneten Karten wirksam.

ACHTUNG! Kündigungslogik NEU ab 1.1.2025

Für alle VOR-Jahreskartenverträge (Strecken-Jahreskarte, VOR KlimaTicket Region oder MetropolRegion) welche mit einem Gültigkeitsbeginndatum ab 1.1.2025 abgeschlossen wurden gelten folgende Kündigungsregeln:

Die VOR-Jahreskarten können unter Einhaltung der Kündigungsfristen erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von sieben Monaten ab Gültigkeitsbeginn schriftlich und ohne Angaben von Gründen zu jedem Monatsletzten gekündigt werden.

Im Falle einer regulären Kündigung nach Ablauf von sieben Monaten ist eine Tarifersatzleistung lt. Tarifbestimmungen von einem Zwölftel des jeweiligen Jahreskartenpreises zu entrichten.

Die Kündigung wird erst durch nachweisliche Rückgabe (bis spätestens zum 4. Kalendertag des Folgemonats) aller zum Zeitpunkt der Kündigung dem betreffendem Jahreskartenvertrag zugeordneten Karten wirksam.

Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Tickets ist die Vorlage einer entsprechenden Verlustmeldung der Gemeinde oder des Magistrats bzw. Diebstahlsanzeige der Polizei erforderlich. Für die Duplikatausstellung wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß geltenden Tarifbestimmungen verrechnet.

Sollte Ihr neues Ticket bis zum Datum des Vertragsbeginns nicht per Post einlangen, ist dies innerhalb von 28 Tagen beim VOR zu melden. Bei einer späteren Rückmeldung wird lt. Tarifbestimmungen zwingend eine Verlustanzeige benötigt und es erfolgt im Zuge der Ersatzkartenausstellung die Verrechnung der Bearbeitungsgebühr gemäß den Tarifbestimmungen.

Bei Bestellung weniger als 28 Tage vor dem Gültigkeitsbeginn oder bei rückwirkender Bestellung beginnt die Reklamationsfrist mit dem Zeitpunkt der Bestellung zu laufen.

Der Arbeitgeber kann die Kosten für eine Wochen-, Monats- oder Jahreskarte für ein Massenbeförderungsmittel für seine Arbeitnehmer steuerfrei übernehmen, sofern dieses Ticket zumindest am Wohn-oder Arbeitsort gültig ist

Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.wko.at/service/steuern/Jobticket.html

ACHTUNG! Die vorzeitige Kündigung eines VOR Jahreskartenvertrages kann nur durch den Karteninhaber oder mittels Vollmacht erfolgen.