Ticketkontrollen
Fahren ohne Fahrkarte
Ohne gültiges Ticket ist eine Mehrgebühr von bis zu € 185,00 zu entrichten. Auch Schüler:innen sowie Lehrlinge müssen stets einen gültigen Fahrausweis sowie einen gültigen Schüler- bzw. Lehrlingsausweis mit sich führen.
Ticketkontrolle
Falls Sie ohne gültiges Ticket angetroffen wurden und die Forderung zu bezahlen ist, beachten Sie bitte, dass die dafür vorgesehene Zahlungsfrist zwei Wochen ab Ausstellungsdatum der Forderung beträgt. Schuldbefreiende Zahlungen haben auf das angeführte Konto auf der übergebenen Forderung unter der verpflichtenden Angabe des Verwendungszwecks: Zahl Nr. zu erfolgen.
Wenn Sie bei einer Ticketkontrolle Ihr personalisiertes VOR-Ticket oder den dazu erforderlichen Berechtigungsausweis etc. einmal vergessen haben sollten, so ist das kein Problem: Senden Sie uns nach der Kontrolle eine Kopie oder einen Scan der erforderlichen Unterlagen an kontrolle@vor.at damit wir Ihren Fall prüfen können. Bitte beachten Sie, dass sich die Verkehrsunternehmen und die VOR GmbH laut den VOR-Tarifbestimmungen das Recht vorbehalten, für die nachträgliche Prüfung eines personalisierten Tickets sowie weiterer Dokumente eine Bearbeitungsgebühr zu verrechnen.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in den jeweils aktuellen VOR-Tarifbestimmungen: Website der VOR-Tarifbestimmungen.
Hinweis Zahlungen vor Ort
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge einer Ticketkontrolle beanstandete Personen die Möglichkeit haben, das fällige erhöhte Beförderungsentgelt vor Ort im Zuge der Kontrolle direkt zu entrichten. Hierfür ist es nicht erforderlich, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben.
Sollten Sie im Besitz eines personalisierten Tickets sein und dieses im Zeitpunkt der Kontrolle nicht vorweisen können, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, dieses anschließend innerhalb angemessener Frist im VOR-Servicecenter nachträglich vorzulegen. In diesem Fall wird auf die Einhebung des Erhöhten Beförderungsentgelts verzichtet.
Hierfür ist jedoch zwingend die Bekanntgabe Ihrer Identität (Ihrer personenbezogenen Daten) im Zuge der Kontrolle erforderlich, um diese bei Vorlage des personalisierten Tickets lückenlos nachvollziehen zu können.
Wir ersuchen um Verständnis, dass eine Nachbringung Ihres personalisierten Tickets und folglich der Verzicht auf die Einhebung des erhöhten Beförderungsentgelts nicht möglich ist, sollten Sie ihre personenbezogenen Daten im Zeitpunkt der Kontrolle nicht bekanntgeben.
